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OOGarden
Jardineries et animaleries à Aix-en-ProvenceL'établissement OOGarden à Aix-en-Provence est situé au 105 Rue François Hennebique.
L'établissement OOGarden à Aix-en-Provence est référencé dans la catégorie Jardineries et animaleries sur Quiestouvert.com.
OOGarden est une enseigne de vente de produits pour le jardin.
Les boutiques OOGarden proposent à la vente des produits pour l'aménagement et la décoration extérieure autour du jardin, du jardinage, des enfants, des piscines, des animaux, de l'aménagement des balcons, des cuisines d'été ou encore du mobilier de jardin.
Actualités
Avis
Cyril C.
Tautavel
le jeudi 25 janvier 2018
j'ai reçu un abri de jardin incomplet car la palette qui supportait l'ensemble était correctement sanglé et bâchée par-dessus mais fuyait par-dessous .
Le résultat est qu'il me manque un grand nombre de pièces indispensables pour l'assemblage .
Si j'ai commandé chez Oogarden, c'est parce qu'il garantissait une livraison sous trois jours . j'ai donc posé deux jours de congé et effectué 800 km pour monter cet abri de jardin qui devait être monté au plus tard pour le weekend du 27/28 janvier car ensuite je n'ai plus de disponibilité .
Dès la réception, j'ai envoyé deux mails au SAV (sans réponse), le lendemain midi, j'ai contacté le service par téléphone (payant n° surtaxé !) le service après-vente m'a demandé de renvoyer un mail ( sylvie@oogarden.fr). Après une journée d'attente, aucune réponse ! je souhaiterais avoir de l'information sur le retour des pièces manquantes afin de pouvoir m'organiser . je suis sans nouvelles depuis une journée, bloqué devant un abri de jardin partiellement assemblé.
j'ai recontacté le SAV (par telephone) qui m'a gentiment dit , qu'il n'y avait pas que mon dossier et que les délais étaient normaux ! chaque jour qui passe me coûte , je rappelle que j'ai spécialement stoppé mes activités et fait un voyage pour cet assemblage.
j'ai demandé a avoir une conversation avec un responsable , on m'a repondsu que j’étais en relation avec une plateforme et que cela était impossible !
Incroyable,j'ai payé un service et un produit , personne n'est en mesure de me répondre !
Dois-je écourter mon séjour et laisser l'abri en chantier sous les intempéries? qui va tenir compte du préjudice causé par se dysfonctionnement ?
Merci de m'éclairer.
Bien cordialement.
Cyril calvet .
je ne suis pas seul a etre mécontent du SAV pour info après une courte recherche sur le web https://www.facebook.com/search/top/?q=oogarden et
https://critizr.com/lesquin/oogarden/
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La fiche de OOGarden a été ajouté le vendredi 24 mars 2017 à 22h27.
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