Trouver un commerce


FAQ

Pour vous aider à utiliser Quiestouvert.com et vous accompagner lors de votre utilisation du site, nous avons mis en place cette liste de questions fréquentes classées par thèmes auxquelles nous apportons des réponses claires et précises (si besoin, vous pouvez également nous contacter).

Général

Qu'est-ce que Quiestouvert.com ?

Quiestouvert.com est un portail d'informations qui regroupe de nombreux renseignements pratiques sur plusieurs milliers d'établissements dans toute la France (commerces de proximité, magasins, boutiques, services...).
Il permet aux commerçants de venir y présenter gratuitement leurs établissementspour booter leur référencement sur internet et aux internautes de retrouver toutes les informations utiles sur les commerces de proximité pour déposer des avis.

Qui se cache derrière Quiestouvert.com ?

Quiestouvert.com est un service qui a été développé et qui est édité par la société evolutiveWeb.com, une agence web française basée à Le Coudray en Eure-et-Loir et spécialisée dans la création de sites internet vitrine et e-commerce administrables et adaptés aux appareils mobiles, l'amélioration du référencement naturel, la création et la gestion de newsletters et la maintenance de sites internet.

Est-ce que Quiestouvert.com est gratuit ?

Quiestouvert.com est gratuit pour tous les membres (commerçants et internautes) et le restera.

Qui utilise Quiestouvert.com ?

Les commerçants utilisent Quiestouvert.com pour mettre en avant leurs établissements et les internautes l'utilisent pour trouver des informations sur les commerces (adresses, horaires d'ouverture, avis...) et également venir déposer leurs avis.

Est-ce que ma ville est couverte par Quiestouvert.com ?

Quiestouvert.com couvre toutes les villes et villages de France métropolitaine.

Mon compte

Comment s'inscrire sur Quiestouvert.com ?

Rendez-vous sur la page d'inscription et remplissez en quelques secondes le formulaire avec les informations qui vous sont demandées.
Une fois le formulaire complété et envoyé, vous devez valider l'e-mail que vous avez du recevoir à l'adresse que vous avez indiquée (cette manipulation est indispensable pour pouvoir valider votre inscription et vous connecter sur Quiestouvert.com).

Comment se connecter à mon compte sur Quiestouvert.com ?

Rendez-vous sur la page de connexion et indiquez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.

Comment récupérer mon mot de passe sur Quiestouvert.com ?

Pour retrouver votre mot de passe, vous devez vous rendre sur la page de récupération et indiquer votre adresse e-mail. Une fois que vous aurez envoyé le formulaire, vous recevrez un e-mail vous indiquant la procédure a effectuer pour changer votre mot de passe (les mots de passes étant cryptés, nous ne pouvons pas les récupérer).

Comment se déconnecter de mon compte sur Quiestouvert.com ?

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Déconnexion" en haut du site.

Comment modifier les informations de mon compte sur Quiestouvert.com ?

Rendez-vous sur l'accueil de votre compte et cliquez sur le lien "Modifier mes informations et mes préférences".

Comment modifier le mot de passe de mon compte sur Quiestouvert.com ?

Rendez-vous sur l'accueil de votre compte et cliquez sur le lien "Modifier mon mot de passe".

Comment me désinscrire de Quiestouvert.com ?

Sur Quiestouvert.com il vous est possible de vous désinscrire, si vous pensez ne plus jamais utiliser le site, en supprimant complètement votre compte.
Pour ce faire, rendez-vous sur l'accueil de votre compte et cliquez sur le lien "Me désinscrire".

Comment consulter mon profil sur Quiestouvert.com ?

Si vous êtes connecté, il vous suffit de cliquer sur le lien présent sous votre nom en haut du site.
Si vous n'êtes pas connecté, vous devez retrouver votre nom dans la liste des membres.

Comment ajouter une photo de profil sur Quiestouvert.com ?

Par défaut votre profil affiche une image suivant votre civilité.
Pour pouvoir la modifier, rendez-vous sur l'accueil de votre compte et cliquez sur le lien "Modifier ma photo" présent juste en dessous de l'image par défaut. Il vous suffit ensuite de choisir une photo sur votre ordinateur en suivant les indications du formulaire et de la télécharger.
Votre photo de profil s'affichera automatiquement après l'envoi du formulaire et sera visible aussitôt sur le site.

Fonctionnalités

Comment ajouter gratuitement mon commerce sur Quiestouvert.com ?

Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur la page d'ajout d'un commerce et remplissez toutes les informations qui vous sont demandées.
Une fois que vous aurez validé l'ajout de votre commerce, notre équipe vérifiera les renseignements pour garantir une fiabilité concernant les informations disponibles sur Quiestouvert.com.
Lors du processus de vérification, nous pourrons être amené à vous contacter par e-mail, par téléphone ou par courrier postale.

Important, pour pouvoir assurer l'exactitude des informations sur un commerce, il est nécessaire d'y travailler pour pouvoir l'ajouter.
Néanmoins, il vous est possible de parler de Quiestouvert.com auprès de vos commerçants.

Comment modifier les informations de mon commerce sur Quiestouvert.com ?

Rendez-vous sur la rubrique "Mes commerces" de votre compte. Cela vous permettra de modifier les informations générales de votre commerce, la photo principale ainsi que les horaires d'ouverture.

Comment présenter un évènement, une promotion sur Quiestouvert.com ?

Vous avez déjà présenter votre commerce sur le site et vous voulez mettre en avant les évènements que vous organisez ? Que ce soit des promotions ou des animations rendez-vous sur la page d'ajout d'évènement et remplissez les informations demandées sur le formulaire (l'ajout d'évènement est une fonctionnalité gratuite sur Quiestouvert.com).

Comment recherche un commerce sur Quiestouvert.com ?

Quiestouvert.com vous propose plusieurs outils pour rechercher un commerce :
- le formulaire de recherche "Trouver un commerce" présent en haut de toutes les pages du site vous permet de retrouver directement un commerce par rapport à sa catégorie (boulangerie, pizzeria, café, pharmacie...) ainsi que sa ville (très bientôt également par département)
- la liste des commerces qui regroupe tous les commerces référencés sur Quiestouvert.com
- la liste des catégories qui vous permet de retrouver les commerces classés dans une catégorie précise
- la liste des régions qui vous permet de retrouver les commerces classés par région
- la liste des départements qui vous permet de retrouver les commerces classés par département
- la liste des villes qui vous permet de retrouver les commerces classés par ville (il vous est possible d'afficher la recherche en choisissant un département)
- la liste des enseignes qui vous permet de retrouver toutes les enseignes référencées avec l'ensemble des établissement

Comment poster un avis sur un commerce sur Quiestouvert.com ?

Pour partager votre expérience sur un commerce, qu'elle soit bonne ou mauvaise, il vous suffit de vous rendre sur la page de son établissement (vous pouvez pour cela utiliser le formulaire de recherche).
Une fois connecté, vous pouvez déposer votre avis en ajoutant une note (de 1 à 5 étoiles) et en joignant une photo (ex : façade du magasin..). Votre avis s'ajoutera automatique après son ajout et le commerçant recevra une notification qui lui signalera l'ajout d'un nouveau commentaire sur son commerce.

Un commerçant peut-il supprimer les avis négatifs sur Quiestouvert.com ?

Les commerçants ne peuvent pas agir sur les avis, ils ne peuvent pas les modifier, les cacher et encore moins les supprimer. Néanmoins, les commerçants peuvent y répondre directement.
Par contre, nous nous réservons le droit de supprimer sans informations les faux-avis ou les avis contenant des propos dégradants, insultants, contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ou qui pourraient heurter la sensibilité des mineurs.

Comment revendiquer mon commerce ?

Vous avez découvert que votre commerce est présent sur Quiestouvert.com et ce n'est pas vous qui l'avez ajouté ? Pas de panique, notre système intègre régulièrement les commerces déjà présents sur d'autres sites internet (notamment avec le nom et l'adresse postale). C'est d'ailleurs pour cela que nous vous proposons une option de revendication

Pour revendiquer votre commerce et ainsi gérer vos informations pour trouver de nouveaux clients, il vous suffit de vous rendre sur la fiche de votre commerce et de cliquer sur le lien "Revendiquer votre commerce".
Après avoir envoyé votre demande de revendication, vous allez recevoir par courrier postale un code de vérification qui vous permettra de pouvoir gérer entièrement la fiche de votre commerce.

Options supplémentaires

Qu'est-ce les options supplémentaires sur Quiestouvert.com ?

Les options supplémentaires regroupent des offres payantes permettant aux commerçants d'apporter des améliorations à la fiche de son commerce.

Pourquoi les options supplémentaires sont utiles pour les commerçants sur Quiestouvert.com ?

Les options supplémentaires sur Quiestouvert.com permettent :
- d'ajouter jusqu'à trois photos supplémentaires pour présenter votre commerce
- de supprimer toutes les publicités présentes sur la page de votre commerce

Combien coûte les options supplémentaires sur Quiestouvert.com ?

Le prix des otpions supplémentaires varie en fonction de l'offre choisie et de sa durée choisie. Par conséquence, plus la durée choisie est longue et plus le tarif mensuel diminu.

Les options supplémentaires sont-elles renouvelables automatiquement sur Quiestouvert.com ?

Non, la durée des options supplémentaires dépendent seulement de celle qui a été choisie lors de la commande. Il n'y pas de renouvellement automatique ou tacite reconductible. A l'issue de la durée de l'offre choisie, pour pouvoir conserver les bonus de cette option, il est nécessaire de passer commande une nouvelle fois.

Quels sont les moyens de paiement pour les options supplémentaires sur Quiestouvert.com ?

Pour passer commande des options supplémentaires, nous vous proposons deux modes de paiements, la solution de paiement sécurisé PayPal (fonctionne également sans compte Paypal) et le chèque bancaire.
En payant votre commande en utilisant PayPal, votre commande sera automatiquement activitée et vous pourrez bénéficier de l'option choisie immédiatement.

Comment bénéficier des options supplémentaires sur Quiestouvert.com ?

Rendez-vous sur la rubrique "Mes commerces" de votre compte et choisissez l'option supplémentaire que vous voulez.

Où puis-je consulter ma facture par rapport aux options supplémentaires sur Quiestouvert.com ?

Pour consulter votre facture, rendez-vous sur votre compte à la rubrique "Mes factures". Vous pourrez ainsi retrouver un aperçu de votre facture et sa version téléchargeable au format PDF qui vous permettra de l'imprimer pour pouvoir la conserver.

Quel est le délai pour l'activation des options supplémentaires sur Quiestouvert.com ?

Les options supplémentaires sont activées immédiate dans le cas d'un paiement avec la solution de PayPal et dans les 48h à partir de la confirmation du paiement par notre établissement bancaire dans le cas d'un paiement par chèque.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous dès maintenant.
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